Risico op schade bij stroomonderbreking niet gedekt - De klager betwistte een stroomonderbreking van minder dan vier uur, waarbij hij zich beriep op veiligheidsrisico's en een gebrek aan communicatie. Sibelga legde uit dat de stroomonderbreking onvermijdelijk was en dat de informatie die via de gebruikelijke kanalen werd verspreid, toereikend was. De klacht werd ongegrond bevonden volgens de compensatieregels.

Mogelijkheid tot combinatie van schadevergoeding op grond van de artikelen 32bis, ter en quinquies - Sibelga was van mening dat het niet mogelijk was de verschillende vormen van schadevergoeding waarin de ordonnantie voorziet te combineren, ook al - viel de door de klager geleden schade niet onder de verschillende schadevergoedingsregelingen