92 documenten
Aanname:
14.04.2025
|
Publicatie:
22.04.2025
Risico op schade bij stroomonderbreking niet gedekt - De klager betwistte een stroomonderbreking van minder dan vier uur, waarbij hij zich beriep op veiligheidsrisico's en een gebrek aan communicatie. Sibelga legde uit dat de stroomonderbreking onvermijdelijk was en dat de informatie die via de gebruikelijke kanalen werd verspreid, toereikend was. De klacht werd ongegrond bevonden volgens de compensatieregels.
Aanname:
04.04.2025
|
Publicatie:
22.04.2025
Mogelijkheid tot combinatie van schadevergoeding op grond van de artikelen 32bis, ter en quinquies - Sibelga was van mening dat het niet mogelijk was de verschillende vormen van schadevergoeding waarin de ordonnantie voorziet te combineren, ook al - viel de door de klager geleden schade niet onder de verschillende schadevergoedingsregelingen
Aanname:
24.07.2024
|
Publicatie:
27.11.2024
Beroep tot heroverweging - Verplichting om verbreking van zegels te registreren - DNB heeft geen formeel contract opgesteld - Verbruik niet gedekt door contract
Aanname:
01.02.2024
|
Publicatie:
27.11.2024
De Geschillendienst is niet bevoegd om uitspraak te doen over de diefstal van energie - de distributienetbeheerder had een proces-verbaal moeten opmaken van de verbreking van de verzegeling en de meter moeten afsluiten (art. 210, §3 RT elektriciteit) - de krakers werden niet geïdentificeerd - de betwiste factuur is ten laste van de klager (art. 6, §1 RT).
Aanname:
01.02.2024
|
Publicatie:
27.11.2024
Slechte afhandeling van de klacht door de leverancier (art. 25quattuordecies, §4 Elektriciteitsordonnantie) - Contract niet in werking getreden op de door de partijen overeengekomen datum Maandelijkse vergoeding verschuldigd door de leverancier (art. 32septies, §2) - Leverancier moet het gewenste contract opstellen (rechtstreeks)
Aanname:
01.02.2024
|
Publicatie:
28.11.2024
Er moet rekening worden gehouden met de indexen in het energieterugnamedocument (25decies, lid 2, Elektriciteitsordonnantie) - Schending van artikel 25ter voor zover de datum van inwerkingtreding met terugwerkende kracht niet in overeenstemming is met de wensen van partijen - Leverancier moet facturering aanpassen.
Aanname:
30.05.2023
|
Publicatie:
13.07.2023
facturatiefout bij het verzenden van de facturen-verzoek om schadevergoeding-aanmanings-en ingebrekestellingsprocedure-verzending gegevens van de klaagster aan het OCMW, schending van persoonlijke levenssfeer-klacht deels ontvankelijk en deels gegrond.
Aanname:
24.05.2023
|
Publicatie:
13.07.2023
De niet-behandeling van de tegenstrijdige formulier voor verklaring door de wateroperator – het uitblijven van de verzending van de afsluitingsfactuur-verzoek door de klaagster voor terugbetaling van de onterecht betaalde facturen – verzoek van de klaagster gegrond.
