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Jurisprudence du Service des litiges

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448 documents

Adoption: 17.09.2019 | Parution: 13.04.2021
Décision R2019-020
demande de contrat d’énergie à la suite d’un déménagement – procédure MOZA sur les compteurs d’électricité et de gaz – demande d’indemnisation art. 32septies §1er et manquement du fournisseur à son obligation de faire offre
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  • Déménagement
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  • Indemnisation
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Adoption: 30.08.2019 | Parution: 22.06.2021
Décision R2017-079
Remplacement par Sibelga du compteur gaz défectueux à la demande du plaignant - contrôle réalisé par Y montrant une fuite - après test d'étanchéité effectué par le chauffagiste du plaignant, le compteur a "gonglé" - atteinte au compteur
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  • Indemnisation
Adoption: 30.08.2019 | Parution: 18.02.2020
R2017-079_Décision
Remplacement par Sibelga du compteur gaz défectueux à la demande du plaignant - Contrôle réalisé par Y montrant une fuite - Après test d'étanchéité effectué par le chauffagiste du plaignant, le compteur a "gonglé" - Atteinte au compteur
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  • Jurisprudence
Adoption: 20.08.2019 | Parution: 18.03.2021
Décision R2019-028
La rectification des données de comptage - Le plaignant considère que SIBELGA n’a pas estimé correctement la consommation d’électricité et de gaz pour les années 2014, 2015, 2016 et 2017 - SIBELGA pas accompli les démarches prévues à l’article 225 §6 du règlement technique et pas mis en œuvre les moyens raisonnables dans le cadre de mission de relève annuelle des données de comptage
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Adoption: 08.08.2019 | Parution: 19.06.2019
R2017-088_décision
Compteur élec manipulé - Manipulation avant arrivée nouvel occupant - Annulation frais administratifs et techniques relatifs à la manipulation du compteur - Plainte contre Sibelga
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  • Jurisprudence
Adoption: 01.08.2019 | Parution: 02.04.2021
Décision R2019-012
Contestation consommation hors contrat - Conclusion contrat de bail commercial
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  • Plaintes
Adoption: 29.07.2019 | Parution: 01.04.2021
Décision R2019-009
Contestation facture pour consommation non mesurée - Manipulation du compteur
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  • Electricité
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  • Gestion du réseau
  • ,
  • Plaintes
Adoption: 22.07.2019 | Parution: 01.04.2021
Décision R2019-006
Non respect de la procédure concernant le placement du limiteur de puissance - Non respect du délai de 15 jours pour l'envoi d'un rappel avant d'adresser la mise en demeure
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