Afin de répondre à la crise énergétique actuelle et à l’envolée des prix du gaz et de l’électricité, le Gouvernement bruxellois a décidé d’augmenter l’activation du statut de client protégé. Le courrier de rappel remplace la mise en demeure comme condition d’octroi du statut. BRUGEL salue cette décision qui permettra de préserver la dignité humaine de nombreux ménages. Le régulateur mettra tout en œuvre (communication et gestion administrative) pour rencontrer cet objectif.