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Jurisprudence du Service des litiges

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Adoption: 22.03.2016 | Parution: 22.03.2016
R15-0104
Atteinte aux scellés d'état- correcte application de l'article 219, §2 et l'article 6 du Règlement technique par le GRD car- l'atteinte à l'intégrité du compteur a été prouvée par Sibelga et que la chute de la consommation mesurée ne pourrait s'expliquer par une rationalisation des habitudes du plaignant ou par un changement de type d'activités ;- les indemnités de consommation ont été mises à charge du plaignant, en tant qu'unique occupant des lieux.
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Adoption: 14.03.2016 | Parution: 14.03.2016
R15-0039
Obligation du fournisseur de disposer d'un contrat avant de lancer la procédure de changement de fournisseur.
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Adoption: 10.03.2016 | Parution: 10.03.2016
R15-0004
consommation hors contrat - tarif fraude - bris de scellés de Sibelga - fermeture compteur
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Adoption: 07.03.2016 | Parution: 07.03.2016
R15-0005
Fermeture des compteurs par SIBELGA sans l'avertissement du nouvel occupant et application correcte de la procédure MOZA (procédure tendant à la fermeture du compteur en l'absence de repreneur connu) par le fournisseur car - absence de contrat d'énergie valable de la part du plaignant ;- recherche du nouvel occupant du bien avant l'introduction d'une demande MOZA auprès de SIBELGA ;- invitation du consommateur à régulariser sa situation contractuelle dans les plus brefs délais.
  • Catégories :
Adoption: 04.02.2016 | Parution: 04.02.2016
R15-0088
Estimation des index suite à l'absence d'accès au compteur pendant plusieurs années - absence d'éléments concernant le calcul utilisé pour l'estimation.
  • Catégories :
Adoption: 22.01.2016 | Parution: 22.01.2016
R15-0071
Constat de bris de scellé (consommation hors contrat) par Sibelga - Sibelga ne peut appliquer le tarif par défaut pour la période de consommation qui a débuté après le constat de bris de scellé, si la mise en état du compteur n'a pas été faite dans des délais raisonnables.
  • Catégories :
Adoption: 03.11.2015 | Parution: 03.11.2015
R15-0037
Exécution des travaux par le sous-traitant de Sibelga - Coupure d'électricité de plus de 6 heures - demande d'indemnisation - faute d'un tiers absence d'indemnisation.
  • Catégories :
Adoption: 30.10.2015 | Parution: 30.10.2015
R15-0069
En l'absence de contrat d'énergie valable de la part du plaignant, le fournisseur a lancé une procédure MOZA (procédure tendant à la fermeture du compteur en l'absence de repreneur connu) auprès de Sibelga. Sibelga a donc procédé à la fermeture des compteurs sans s'être suffisamment assuré qu'il n'y avait pas de nouvel occupant sur place.
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