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Adoption: 27.09.2017 | Parution: 20.05.2019
R2017-018_décision
Absence contrat de fourniture gaz – relevé des index – consommation de gaz hors contrat facturée au tarif par défaut.
  • Catégories :
  • Jurisprudence
Adoption: 27.09.2017
Statistiques de marché - 2017 - T2
Les marchés du gaz et de l'électricité en Région de Bruxelles-Capitale en chiffres. Cette édition porte sur les mois d'avril à juin 2017.
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  • Aspects sociaux
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  • Electricité
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  • Electricité verte
  • ,
  • Gaz
  • ,
  • Modèle de marché
Adoption: 20.09.2017 | Parution: 20.10.2017
Etude 18bis relative à l’analyse de la procédure en justice de paix en matière de résiliation de contrat.
Cette étude 18bis fait suite à la publication de l’étude 18 en mars 2017 soumise à consultation. Après analyse des avis émis et tenant compte de remarques pertinentes, BRUGEL a étoffé la version initiale de son étude. Par ailleurs, BRUGEL a rédigé un avis en détaillant d’une part les constats et d’autre part des pistes de solution en y intégrant un système cible. L’ensemble de cette étude trace les grandes lignes d’une nouvelle approche de la protection du client résidentiel sans entrer dans les détails opérationnels de la mise en œuvre du système cible.
  • Catégories :
  • Aspects sociaux
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  • Régulateurs
  • ,
  • Clientèle sociale
  • ,
  • Clients protégés
Adoption: 20.09.2017 | Parution: 14.11.2017
Rapport de consultation 18bis relatif à l'Etude 18bis portant sur l'analyse de procédure en justice de paix en matière de résiliation de contrat.
Cette étude a été établie en application de l'articel 30bis §2 de l'ordonnance du 19 juillet 2001 relative à l'organisation du marché de l'électricité en Région de Bruxelles-Capitale.
  • Catégories :
  • Aspects sociaux
  • ,
  • Clientèle sociale
  • ,
  • Clients protégés
  • ,
  • Droits du consommateur
Adoption: 12.09.2017 | Parution: 03.06.2019
R14-0100_décision
Délai de rectification des données de comptage compteur gaz par le Fournisseur d'énergie et par le GRD
  • Catégories :
  • Jurisprudence
Adoption: 12.09.2017 | Parution: 20.05.2019
R2017-013_décision
Prime B2 et B4 - Refus de l'IBGE pour dépassement du délai d'introduction des demandes de prime.
  • Catégories :
  • Jurisprudence
Adoption: 11.09.2017 | Parution: 11.09.2017
Les 21 missions particulières de BRUGEL
21 missions particulières qui incombent au régulateur
  • Catégories :
  • Régulateurs
Adoption: 11.09.2017 | Parution: 20.05.2019
R2017-007_décision
Procédure Moza - scellement des compteurs - réouverture des compteurs par Sibelga - demande d’indemnisation - refus d’indemniser par Sibelga - demande d’indemnisation acceptée par le Fournisseur d'énergie.
  • Catégories :
  • Jurisprudence
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