- Introductie
- Het behandelen van de klachten
- Welke zijn de bevoegdheden van de Geschillendienst ?
- Dringende maatregelen
- Opdrachten
- De Brusselse consumenten te informeren
- Samenstelling van de Geschillendienst
- Ten dienste van publieke actoren en hoven en rechtbanken
- Werking van de Geschillendienst
- Identificatie van de disfuncties
- Wie kan een beroep doen op de Geschillendienst ?
- Waarom een klacht indienen bij de Geschillendienst ?
- Hoe een klacht indienen ?
- Jurisprudentie