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2.1. SOCIAL - Demande de statut client protégé
Formulaire de demande de statut de client protégé. Pour un traitement plus rapide complétez ce formulaire en ligne sur notre site (https://www.brugel.brussels/covid_request_form)
  • Catégories :
  • Clients protégés
Adoption: 19.01.2024 | Parution: 09.02.2024
Avis 380 relatif au projet d’arrêté modifiant l’arrêté du 24 avril 2014 portant sur la mise en place d’un système de certification des installateurs SER pour les installations de petites taille et l’arrêté du 17 décembre 2015 relatif à la promotion de l’électricité verte et de l'énergie issue de sources renouvelables
Le présent avis concerne un projet d’arrêté modifiant les conditions de certification des installations SER (Systèmes d’Energies Renouvelables), visant à améliorer la qualité des installations de systèmes utilisant des énergies renouvelables. Le projet prévoit également de modifier l’arrêté énergie verte, visant à reporter d’un an l’obligation, pour les nouvelles petites unités photovoltaïques, d’être installées par un installateur certifié RESCert si elles souhaitent bénéficier de certificats verts.
  • Catégories :
  • Electricité verte
Adoption: 19.01.2024 | Parution: 16.02.2024
Avis 381 relatif au régime d’indemnisation et l’indemnisation automatique pour interruption de plus de 6 heures consécutives et présomption de faute du GRD en cas de dommage à l’URD
Dans le présent avis, BRUGEL suggère au législateur bruxellois d’améliorer le régime d’indemnisation instauré par le Chapitre VIIbis des ordonnances électricité et gaz, à charge du GRD. Ainsi un alignement pourrait être établi sur les dispositions en vigueur en Wallonie.
  • Catégories :
  • Electricité
  • ,
  • Gaz
  • ,
  • Gestion du réseau
  • ,
  • Régulateurs
  • ,
  • Indemnisation
  • ,
  • Droits du consommateur
Adoption: 19.01.2024 | Parution: 25.01.2024
Décision 255 relative à l’adaptation des tarifs de refacturation des coûts d’utilisation du réseau de transport
Conformément aux ordonnances et à la méthodologie tarifaire en vigueur, la présente décision approuve les adaptations effectuées par SIBELGA pour l’année 2024 au niveau des tarifs pour la refacturation des coûts de transport d'électricité.
  • Catégories :
  • Electricité
  • ,
  • Tarifs
Adoption: 19.01.2024 | Parution: 25.01.2024
Décision 256 relative à la plainte déposée par le Centre d’Appui - Médiation de Dettes concernant les frais de recouvrement imposés par certains fournisseurs
BRUGEL répond à la demande de positionnement introduite par le Centre d’appui aux services de médiation de dettes concernant l’application par les fournisseurs de la limitation des frais de recouvrement imposée par les ordonnances électricité et gaz.
  • Catégories :
  • Electricité
  • ,
  • Gaz
  • ,
  • Plaintes
  • ,
  • Droits du consommateur
Adoption: 19.01.2024 | Parution: 05.02.2024
Décision 257 relative au retrait des licences de fourniture de gaz et d’électricité détenues par la société ANTARGAZ BELGIUM
Par cette décision, BRUGEL acte le retrait des licences de fourniture d’électricité et de gaz en Région de Bruxelles-Capitale détenues par la société ANTARGAZ BELGIUM.
  • Catégories :
  • Electricité
  • ,
  • Gaz
  • ,
  • Licences de fourniture
2.2. SOCIAL - Demande de fourniture garantie de gaz et/ou d'électricité par un CPAS
Le mécanisme de fourniture garantie d’énergie introduit dans les ordonnances gaz et électricité en Région de Bruxelles-Capitale a pour objectif de répondre aux situations les plus critiques dans l’hypothèse où l’accès à l’énergie d’un ménage fait défaut ou dans l’hypothèse où l’accès à l’énergie est menacé car le ménage a des dettes auprès d’au moins deux fournisseurs d’énergie. La fourniture garantie peut alors être activée uniquement par les CPAS.
plus
  • Catégories :
  • Aspects sociaux
3.1. DEMENAGEMENT - Document de reprise des énergies Electricité et/ou gaz
Ce document sert à déterminer les relevés de compteur au moment de la fin de location (déménagement, emménagement, vente et achat d’un bâtiment, séparation, décès, etc.). Attention: ce document n’équivaut pas à un contrat auprès d’un fournisseur d’énergie. Le consommateur disposant d’une installation de production d’énergies renouvelables (p. ex. des panneaux photovoltaïques) doit utiliser le ‘Document de reprise des énergies Electricité et/ou gaz - Installation de production d’énergies renouvelables’.
  • Catégories :
  • Déménagement
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